Le Château Gonflable

Retours 14 jours

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le château gonflable s’il ne vous convient pas. Délai légal de rétractation FR.

Comment retourner ?

  1. Contactez-nous à contact@le-chateau-gonflable.fr avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous envoyons les instructions de retour (étiquette + adresse logistique).
  3. Le château doit être démonté, replié et remis dans son sac de transport d’origine.
  4. Une fois reçu et inspecté, nous procédons au remboursement sous 14 jours.

Conditions

  • Le produit doit être complet (souffleur, sac, sardines, kit rustines, notice).
  • Le château ne doit pas avoir été utilisé de manière prolongée (ouvert pour test, oui ; passé une après-midi avec 6 enfants, non).
  • Les frais de retour sont à la charge du client (livraison palette retour).

En cas de défaut

Si le château vous est livré endommagé ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 48h avec photos. Nous prenons en charge l’échange ou le remboursement intégral, frais de retour inclus.