Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Le Château Gonflable (« le Vendeur »), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, et toute personne physique majeure (« le Client ») effectuant un achat sur le site https://le-chateau-gonflable.fr.

Article 2 — Produits

Les châteaux gonflables et accessoires proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies, dimensions et caractéristiques techniques affichées sont contractuelles dans la limite des erreurs techniques acceptables (mesures arrondies, variations de teinte selon écran).

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA française incluse au taux en vigueur. Les frais de livraison palette sont calculés et affichés avant validation finale du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les commandes validées le sont au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Commande

Le Client passe commande via le tunnel /panier → /checkout → /paiement → /merci. La commande est ferme et définitive après réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Article 5 — Paiement

Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Stripe avec validation 3D Secure obligatoire. Apple Pay et Google Pay également acceptés. Aucune information de carte ne transite par les serveurs du Vendeur.

Article 6 — Livraison

Voir la page Livraison pour le détail. Délai de 3 à 7jours ouvrés en France métropolitaine après expédition.

Article 7 — Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Voir Retours pour la procédure.

Article 8 — Garantie légale de conformité

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Sécurité d’utilisation

Les châteaux gonflables doivent être utilisés sous surveillance adulte permanente, sur une surface plane sans aspérités, à au moins 3 mètres de toute source de flamme, et ne doivent pas être installés à proximité d’une piscine creusée ou d’un point d’eau profond. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces consignes.

Article 10 — Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

Article 11 — Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.